هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعاً
بالتأكيد! في Modarak، نبيع منتجات أصلية 100% فقط في الإمارات العربية المتحدة وقطر وفي مختلف أنحاء الخليج. بالإضافة إلى ذلك، نحن نلتزم بوعدنا - إذا تبين أن أي شيء مزيف، فستكون محميًا بضمان استرداد الأموال لمدة 3 أيام. تسوق بثقة!
شركة Modarak مملوكة لرجل أعمال إيطالي مسلم، وهي ملتزمة بتقديم أفضل العلامات التجارية العالمية لمستحضرات التجميل. نحن نستورد منتجات أصلية 100% مباشرة من تجار التجزئة الموثوق بهم، مما يضمن الجودة الحقيقية في كل مرة.
مع مستودعاتنا في الإمارات العربية المتحدة وقطر، فإننا نقدم تسليمًا سريعًا وموثوقًا به في جميع أنحاء الخليج، حتى تصل إليك منتجات التجميل الخاصة بك دائمًا في الوقت المحدد.
ثق في موداراك للحصول على منتجات تجميل أصلية عالية الجودة ومريحة. تسوق بثقة اليوم!
نحن نستخدم شركات شحن خارجية لتوصيل منتجاتنا، مما يضمن خدمة أفضل. بهذه الطريقة، يمكنك استلام طردك في الوقت المحدد والاستمتاع بتجربة تسليم موثوقة. بالإضافة إلى ذلك، نضمن التسليم في غضون 5 أيام لراحتك!
لديك 3 أيام من تاريخ معالجة طلبك لتقديم طلب إلغاء عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hi@modarak.com . إذا كنت بحاجة إلى استرداد الأموال أو الاستبدال، فإن مسؤوليتك هي إعادة المنتجات إلى مستودع Modarak. أو يمكنك ترتيب استلامها من موقعك عن طريق دفع رسوم التوصيل.
لإلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hi@modarak.com مع رسالة "إلغاء الطلب: (رقم الطلب هنا)". سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة إلغائك بسرعة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء الطلبات إلا خلال أول 12 ساعة من تقديمها، ولا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم تعبئتها وإرسالها للتسليم. بعد هذا الوقت، لا يمكننا ضمان قدرتنا على إلغاء طلبك، وقد تخسر رسوم الشحن.
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد من عنوان بريدنا الإلكتروني hi@modarak.com قريبًا. لضمان حصولك على جميع التحديثات المهمة، يرجى حفظ عنوان بريدنا الإلكتروني في جهات الاتصال الخاصة بك. بهذه الطريقة، لن تفوتك أي رسائل قد تنتهي في مجلد البريد العشوائي. إذا لم تتلق تأكيد طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة!
يرجى مراقبة عملية التتبع الخاصة بإرجاعك أثناء عودته إلينا. بمجرد وصول إرجاعك إلى مستودعاتنا، يُرجى السماح بمرور 3 أيام عمل للمعالجة (حتى 5 أيام عمل خلال فترات التخفيضات). ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة المبلغ المسترد. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق 5 أيام عمل إضافية حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك المصرفي. إذا كانت لديك أي أسئلة، فما عليك سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hi@modarak.com !
نحن نقبل حاليا:
- أمريكان إكسبريس
- تأشيرة
- الدفع عند الاستلام
- ماستركارد
- باي بال
- آبل باي
- جوجل باي